La Congregación de las Carmelitas Misioneras Teresianas, entidad titular de este centro, ha habilitado la dirección web https://fanjulytejado.responsabilidadpenal.com/canal-de-denuncias como una herramienta clave con el objetivo de facilitar un mecanismo objetivo y eficaz para que cualquier persona relacionada pueda informar de:

I. Cualquier hecho, indicio, irregularidad, riesgo o conocimiento de posibles delitos y/o incumplimientos normativos en su ámbito y operatividad.

II. Cualquier acción contraria a las políticas, protocolos, procedimientos y códigos internos que se tengan establecidos en materia de cumplimiento normativo.

III. Cualquier indicio, sospecha o evidencia de comportamiento no ético, discriminatorio, contrario a la igualdad de las personas y posible acoso laboral y/o sexual.

IV. Cualquier operación sospechosa, incidencia o riesgo en materia de «Prevención del Blanqueo de Capitales y financiamiento del terrorismo», fraude, corrupción o existencia de conflictos de interés.

V. Todas otras acciones u omisiones que puedan ser constitutivas de infracción penal o administrativa grave o muy grave o cualquier vulneración del resto del ordenamiento jurídico.

VI. Cualquier duda en relación con la normativa.

Las denuncias podrán realizarse a través del canal online proporcionado o mediante solicitud verbal al responsable del Sistema de Información. En este sentido, se ha habilitado la dirección web https://fanjulytejado.responsabilidadpenal.com/canal-de-denuncias introduciendo el código «CMT».

Los hechos denunciados deben ser ciertos, por ello, el denunciante deberá asegurarse de que la información proporcionada es correcta.

Este canal ha sido implementado como un elemento clave y adecuado para la supervisión, control y prevención, en el ámbito del cumplimiento ético y normativo, con el propósito de promover una cultura de transparencia, ética y libre de conductas de corrupción, fraude o incumplimientos administrativos y/o penales, atendiendo a lo que dispone la Ley 2/2023, de 20 de febrero, «de protección de informantes».

En este sentido, las Carmelitas Misioneras Teresianas cuentan con una Política que enuncia y explica los principios generales en materia del Sistema interno de información y defensa del informante y garantiza, entre otros, la confidencialidad, la protección de los informantes y la tramitación establecida en la ley 2/2023, de 20 de febrero, así como los derechos del denunciante y del denunciado. Además, hay un procedimiento de gestión, tramitación, investigación y resolución de denuncias mediante el cual se procura asegurar, durante todo el proceso de vida de la denuncia, la protección del denunciante y la privacidad de las personas involucradas, además de la confidencialidad sobre los datos contenidos en la denuncia.

Este canal proporciona un medio confidencial y seguro para que cualquier persona que se relacione con nosotros pueda denunciar cualquier actividad sospechosa o ilegal en las Carmelitas Misioneras Teresianas sin temor a represalias.

Este canal no podrá utilizarse para realizar denuncias con las siguientes características:

• Denuncias falsas.
• Denuncias que muestren mala fe de forma manifiesta (ej. Denuncia presentada varias veces con diferente relato de hechos).
• Denuncias no fundadas o sin indicios concretos o determinados (ej. ‘Me parece sospechosa la actuación de X, me hace dudar de su actuación conforme a la ley’).
• Denuncias genéricas por no incluir el conjunto de datos que se consideran mínimos para las denuncias: conductas realizadas, fecha/s en las cuales tuvieron lugar los hechos y tipología de normativa incumplida (ej. ‘Un compañero lleva a cabo malas prácticas de comercialización con algunos clientes’). Asimismo, en el caso de que una denuncia verse específicamente sobre el contenido de un archivo/documento y este no sea aportado en la denuncia.
• Denuncias sobre hechos no denunciables por no suponer ningún ilícito o incumplimiento ético (ej. Falta de higiene de un compañero).
• Denuncias relativas a hechos que se encuentren en sede judicial

En cualquier caso, el canal cumple y respeta la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Por ello, se conservarán los datos personales relativos al Canal de Denuncias durante el plazo estrictamente necesario y nunca se conservarán datos personales, relativos a este tratamiento, durante un plazo superior a 10 años.